Regulamin

         Jeżeli masz pytania, skontaktuj z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@projektegoistka.pl 

         Życzymy udanych zakupów,
         Zespół Projektu Egoistka

 

                                                            REGULAMIN SKLEPU 

 

           § 1 PODSTAWOWE POJĘCIA

1. Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług lub w oparciu o inne przepisy obowiązującego prawa, przesyłane Klientowi.
2. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienia i dokonująca zakupu Produktów w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu do celów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli z treści umowy wynika, że nie posiada ona charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego w CEIDG.
6. Produkt – wszelkie towary i usługi, w tym produkty cyfrowe, oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie, przeznaczone do sprzedaży i będące przedmiotem Umowy. Produkt ma charakter odpłatny, chyba że wskazano inaczej.
7. Usługa – każda usługa oferowana przez Sprzedawcę.
8. Usługa cyfrowa / Produkt cyfrowy – Usługa świadczona drogą elektroniczną na podstawie wcześniej zawartej Umowy, przez czas określony w opisie Produktu przed zawarciem Umowy. W ramach realizacji Umowy na Kurs, Klient ma czasowy dostęp do zawartości Serwisu. Do realizacji Umowy wymagane jest posiadanie konta w Serwisie.
9. Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży określający zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz realizacji zamówień przez Sprzedawcę.
10. Sklep / Serwis internetowy – dostępny pod adresem https://projektegoistka.pl, umożliwiający Klientowi składanie Zamówień oraz korzystanie z Usług (treści cyfrowych).
11. Sprzedawca – Projekt Egoistka Dagmara Skalska, ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa, NIP: 9542588282, Regon: 241826503, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEiDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki.
12. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie do przechowywania informacji, pozwalający na dostęp do nich w przyszłości i umożliwiający odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
13. Umowa – zamówienie na Usługę złożone przez Klienta poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia wraz z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz uiszczeniem pełnej opłaty za Usługę, w odpowiedzi na ofertę Sprzedawcy lub ofertę dostępną w Sklepie.

     

    § 2  ZASADY WSPÓŁPRACY I ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Warunki współpracy i realizacji Umowy określają niniejszy Regulamin oraz treść Oferty.
2. Regulamin i Oferta nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a Ofertą, pierwszeństwo ma treść Oferty.
4. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji Regulaminu przez Klienta, dokonania płatności oraz potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.

    

   § 3 INFORMACJE I ZASTRZEŻENIA DOTYCZĄCE ZASAD KORZYSTANIA Z USŁUG

1. Z Usług mogą korzystać osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z nich wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego.
2. Usługi oferowane w Sklepie mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie zastępują indywidualnej porady medycznej, leczenia, terapii, diagnozy ani konsultacji ze specjalistą, w tym lekarzem, psychologiem lub fizjoterapeutą.
3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby treści w Usługach były rzetelne i zgodne z aktualną wiedzą, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub nieścisłości w przekazywanych materiałach.
4. Przed zakupem i skorzystaniem z Usług Klient powinien samodzielnie skonsultować się z lekarzem, psychologiem, fizjoterapeutą lub innym specjalistą, aby upewnić się, że jego stan zdrowia pozwala na bezpieczne korzystanie z Usługi, w tym z ćwiczeń oddechowych, medytacyjnych czy relaksacyjnych.
5. Zaleca się szczególną ostrożność osobom:

1. z przewlekłymi chorobami lub ograniczeniami sprawności,
2. z dolegliwościami neurologicznymi, psychicznymi lub emocjonalnymi,
3. mającym wątpliwości co do wpływu danej Usługi na ich zdrowie.

1. Z uwagi na indywidualne uwarunkowania Klienta Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu. Wyniki przedstawione w opisach Produktów mają charakter inspirujący i przykładowy – rzeczywiste efekty zależą od indywidualnych predyspozycji, zaangażowania, motywacji oraz sposobu korzystania z Usługi.
2. Dla uzyskania najlepszych efektów Klient powinien aktywnie uczestniczyć w zajęciach i samodzielnie wykonywać ćwiczenia zgodnie z zaleceniami Sprzedawcy.
3. W ramach korzystania z Usług Klient może przekazywać dane osobowe, w tym dane szczególnej kategorii lub wizerunek. Przekazanie takich danych oznacza zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedawcę w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy, zgodnie z Polityką prywatności.

    

   § 4 CENA I PŁATNOŚCI

1. Cena podana w Sklepie jest ceną brutto i obejmuje wszystkie podatki wymagane przepisami prawa, chyba że Sprzedawca wskazał wyraźnie, że cena jest ceną netto, do której należy doliczyć podatek VAT.
2. Cena nie obejmuje kosztów dodatkowych, o których Klient zostanie poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
3. Ceną obniżoną jest cena obowiązująca w wyniku obniżki ceny Usługi.
4. Ceną najniższą jest najniższa cena danej Usługi w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. W przypadku produktów oferowanych krócej niż 30 dni – ceną najniższą jest cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

1. zmiany cen Produktów,
2. wprowadzania nowych produktów,
3. wycofywania istniejących produktów,
4. przeprowadzania lub odwoływania akcji promocyjnych.

1. Zmiany te nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
2. Płatności elektroniczne w Sklepie obsługiwane są przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS.
3. Klient może dokonać płatności za Produkty i Usługi w następujący sposób:

1. BLIK
2. Szybkie przelewy 
3. Płatności kartą 
4. Płatności portfelami elektronicznymi GooglePay, Apple Pay;
5. Płatności cykliczne
6. Zakupy na raty (Raty PayU)
7. Płatności odroczone (PayPo i Twisto). 

1. Realizacja Zamówienia następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 72 godzin roboczych.
2. Szczegółowe informacje o płatności i dostępie do Produktu lub Usługi znajdują się w opisie każdej Usługi lub Produktu.
3. Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę dla każdego sprzedanego Produktu, Produktu Cyfrowego lub Usługi.
4. Klient wyraża zgodę na przesyłanie dokumentów rozliczeniowych drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.

    

   § 5 PŁATNOŚCI CYKLICZNE

1. Dane karty płatniczej wykorzystane do płatności cyklicznej będą przechowywane przez Operatora Płatności (PayU).
2. Klient wyraża zgodę na cykliczne, comiesięczne pobieranie przez Operatora Płatności (PayU.) kwoty odpowiadającej wysokości opłaty za Produkt. Opłata będzie pobierana przez Operatora raz w miesiącu, kwartalnie lub półrocznie, zgodnie z wybranym okresem rozliczeniowym.
3. Klient może zapisać dane karty i zlecić stałe polecenie zapłaty. PayU, pośrednicząc w dokonaniu płatności, udostępnia narzędzie Token (wirtualny identyfikator karty), umożliwiające przypisanie unikalnego identyfikatora do Klienta, za pomocą którego Klient dokonuje cyklicznych płatności.
4. Miesiąc dostępu należy rozumieć jako miesiąc kalendarzowy, liczony od dnia dokonania pierwszej, skutecznej płatności.

    

   § 6 PŁATNOŚCI RATALNE

1. Za niektóre Produkty lub Produkty Cyfrowe, Klient może dokonać zapłaty w formie periodycznych płatności ratalnych. Warunki płatności ratalnej określone są w Ofercie lub opisie Produktu, Usługi lub Produktu Cyfrowego zamieszczonych w Serwisie.
2. Termin płatności kolejnych rat zazwyczaj odpowiada dniu płatności pierwszej raty, chyba że z opisu Produktu, Usługi lub Produktu Cyfrowego wynikają inne ustalenia.
3. W przypadku wyboru płatności ratalnej, Klient zobowiązany jest do dokonywania płatności w określonym terminie i na warunkach wynikających z opisu danego Produktu, Usługi lub Produktu Cyfrowego.
4. Cena Produktu, Usługi lub Produktu Cyfrowego stanowi opłatę za całość Produktu, Usługi lub Produktu Cyfrowego. Sprzedaż nie może być podzielona na części ani moduły. Klient otrzymuje dostęp do zakupionych zasobów jako całości, niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, a obowiązek zapłaty całej ceny nie ustaje w przypadku:

1. zaprzestania korzystania z Produktu, Usługi lub Produktu Cyfrowego z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy,
2. ukończenia szkolenia, kursu, indywidualnych konsultacji lub innych zakupionych w ramach płatności ratalnej Usług przed dokonaniem całkowitej spłaty ustalonych rat.

1. Klient nie może anulować obowiązku zapłaty pozostałych rat po dokonaniu zakupu w opcji ratalnej.
2. W przypadku nieuregulowania raty w terminie, Sprzedawca ma prawo zablokować dostęp Klienta do Produktu, Usługi lub Produktu Cyfrowego do czasu uregulowania należności. Klient zobowiązany jest wówczas niezwłocznie uiścić zaległą ratę. Brak zapłaty którejkolwiek raty nie stanowi podstawy do wypowiedzenia umowy przez Klienta.
3. W przypadku płatności ratalnej poprzez automatyczne pobieranie środków z karty Klienta, jeśli pobranie nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca może:

1. zablokować dostęp do Produktu lub Usługi do czasu uregulowania należności,
2. naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.

1. Zapisy niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio w przypadku Produktów, które uprawniają Klienta do promocyjnego dostępu do przyszłych kursów i/lub wszystkich Produktów Cyfrowych.
2. W przypadku uchybienia płatnościom lub odmowy spłaty zaległych rat, Sprzedawca jest uprawniony do:

1. domagania się zapłaty pełnej ceny za wszystkie Produkty, Usługi lub Produkty Cyfrowe, do których Klient miał dostęp w ramach promocyjnych warunków,
2. dochodzenia odsetek ustawowych za opóźnienie,
3. dochodzenia swoich roszczeń na drodze postępowania sądowego i windykacyjnego.

    

   § 7  ZASADY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ I KORZYSTANIA Z PRODUKTÓW

1. Sprzedaż Produktów i Usług cyfrowych prowadzona jest za pośrednictwem Serwisu internetowego i ma charakter zdalny. 
2. Zakup Produktów możliwy jest dla Klientów posiadających dostęp do Internetu oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
3. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Polski oraz innych krajów, o ile technicznie możliwe jest dokonanie płatności oraz udostępnienie Produktu cyfrowego.
4. Warunkiem realizacji Zamówienia jest dokonanie skutecznej płatności oraz spełnienie wymagań technicznych wskazanych w Regulaminie. Klient jest zobowiązany do ochrony zakupionych Produktów, Usług lub Produktów Cyfrowych przed dostępem i korzystaniem z nich przez osoby nieuprawnione lub osoby trzecie w sposób niezgodny z prawem lub niniejszym Regulaminem. W przypadku wykrycia takich sytuacji, Sprzedawca może kierować roszczenia wobec Klienta z tytułu łamania praw do danej kopii Produktu, Usługi lub Produktu Cyfrowego.
5. Sprzedawca nie wyraża zgody na nagrywanie, utrwalanie i rozpowszechnianie w formie wideo lub nagrania dźwięku prowadzonych kursów, świadczonych Usług lub innych Produktów udostępnianych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu lub Konta.
6. Produkty elektroniczne:

1. W przypadku zakupu Produktu uwzględniającego Produkt elektroniczny, dostęp do Produktu zostanie udzielony Klientowi niezwłocznie po dokonaniu skutecznej płatności, nie później niż w ciągu 48 godzin, o ile nic innego nie wynika z Oferty.
2. Produkt elektroniczny będzie udostępniony w ramach Konta Użytkownika w Serwisie.
3. W przypadku Usług, w ramach których materiały nie są dostępne od razu po zakupie, materiały te będą udostępniane systematycznie w kolejnych dniach kursu lub od razu – zgodnie z zapisami Oferty.
4. Dostęp do Usługi jest ograniczony czasowo a wymiar tego czasu wynika z Oferty. 
5. W przypadku problemów z uruchomieniem pliku obejmującego zakupiony Produkt lub Produkt Cyfrowy, Klient proszony jest o kontakt ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@projektegoistka.pl. 
6. Z Usługi Sprzedawcy może korzystać wyłącznie jedna osoba, chyba że Oferta stanowi inaczej. 
7. W przypadku, gdy Uczestnikiem jest inna osoba niż Klient, Klient zobowiązuje się poinformować Sprzedawcę i zapoznać Uczestnika z Regulaminem oraz obowiązkiem jego przestrzegania, w tym zasadami z § 4–8.

1. Warsztaty stacjonarne:

1. Opłata za udział w warsztatach stacjonarnych co do zasady nie podlega zwrotowi, z uwagi na charakter usługi odbywającej się w oznaczonym terminie, zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w Regulaminie.
2. Całkowity koszt uczestnictwa w warsztatach stacjonarnych, w tym koszty podróży i ewentualnego noclegu, ponosi Klient.
3. Warunkiem uczestnictwa jest akceptacja Regulaminu, dokonanie wpłaty w wysokości 100% ceny (z czego 30% stanowi bezzwrotny zadatek) oraz potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. W przypadku niemożności uczestnictwa, Klient może przekazać miejsce innej osobie po uprzednim poinformowaniu Sprzedawcy.
5. Sprzedawca może rozwiązać Umowę z ważnych przyczyn, np. gdy liczebność grupy spadnie poniżej minimalnej liczby uczestników wskazanej w Ofercie. W takim przypadku Sprzedawca może zaproponować inną ofertę, a Klient ma prawo ją przyjąć lub odrzucić.
6. Klient odpowiada za szkody wyrządzone Sprzedawcy w związku z uczestnictwem w warsztatach, a także za szkody wyrządzone innym podmiotom, jeśli Sprzedawca będzie zobowiązany je naprawić. W przypadku, gdy Klient nie jest jednocześnie Uczestnikiem, odpowiada za szkody solidarne z Uczestnikiem.

    

   § 8 WARUNKI TECHNICZNE

1. Klient może korzystać ze Sklepu zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. W celu skorzystania ze Sklepu lub złożenia zamówienia, Klient powinien posiadać:

1. aktualną wersję przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta i z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome),
2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

1. W celu skorzystania z Usług, Klient powinien posiadać:

1. aktualną wersję przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta i z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome),
2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
3. aktualne narzędzie lub program umożliwiający otwieranie plików elektronicznych w formacie wskazanym w Ofercie (np. *.zip, *.pdf, *.mobi, *.epub, *.doc, *.docx, *.xls).

1. W przypadku, gdy do skorzystania ze Sklepu lub z Usług konieczne będzie spełnienie dodatkowych wymagań technicznych, Klient zostanie o tym poinformowany przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu lub przed złożeniem zamówienia na Produkt.

    

   § 9 PRAWA AUTORSKIE I LICENCJE

1. Klient może korzystać z zakupionych Produktów i Produktów Cyfrowych wyłącznie na własny użytek oraz zgodnie z ich przeznaczeniem, tj. odtwarzać je w ramach platformy szkoleniowej udostępnionej w Serwisie w celu zapoznania się z treścią utworu.
2. Produkty i Produkty Cyfrowe udostępniane w Serwisie, w tym wszelkie Usługi, podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisów o ochronie baz danych.
3. Prawa autorskie i prawa pokrewne do utworów zamieszczonych w Serwisie, w tym do Produktów, przysługują Sprzedawcy lub innym podmiotom wskazanym w Serwisie.
4. Klient może korzystać z dostępu do Produktów wyłącznie poprzez Serwis. Zabronione jest utrwalanie, trwałe zwielokrotnianie, udostępnianie lub jakakolwiek inna forma ingerencji w treści Serwisu lub Produktów w sposób sprzeczny z prawem lub postanowieniami Regulaminu.
5. Spółka udziela Klientowi ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej licencji na dostęp i przeglądanie Produktów oraz związanych z nimi treści, za które Klient uiścił wszystkie wymagane opłaty, wyłącznie poprzez Serwis, w celach osobistych, edukacyjnych lub związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą Klienta.
6. Inne sposoby korzystania z Produktów są wyraźnie zabronione. W szczególności Klient nie jest uprawniony do:

1. reprodukowania, redystrybuowania, przekazywania, cedowania, sprzedawania, transmitowania, wypożyczania, udostępniania, pożyczania,
2. modyfikowania, adaptowania, edytowania, tworzenia dzieł pochodnych,
3. udzielania podlicencji lub w inny sposób przenoszenia praw do Produktów.

1. O ile inaczej nie wskazano w Ofercie lub warunkach dostępu do danego Produktu, licencja na korzystanie z Produktu udzielana jest na czas określony, nie dłuższy niż dwa lata od dnia zawarcia Umowy, chyba że Spółka będzie zobowiązana do wcześniejszego zablokowania dostępu z przyczyn prawnych.
2. W przypadku Produktów zakupionych jako dostęp dożywotni, w sytuacji zaprzestania prowadzenia działalności przez Sprzedawcę lub trwałego zawieszenia działalności Serwisu, Klient otrzyma dostęp do alternatywnego serwisu umożliwiającego pobranie Produktów i zapisanie ich na trwałym nośniku.
3. Klient zostanie uprzednio poinformowany o tym fakcie drogą mailową.
4. Pobranie Produktów będzie możliwe przez okres nie dłuższy niż 3 miesiące.
5. Sprzedawca może odmówić utworzenia konta, zablokować lub usunąć istniejące konto Klienta, jeżeli poweźmie wiarygodną informację, że działania Klienta:

1. są sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami,
2. naruszają dobra osobiste lub uzasadnione interesy Sprzedawcy. W takich przypadkach Sprzedawca ma również prawo zablokować świadczone Usługi.

    

   § 10 DODATKOWE UPRAWNIENIA KLIENTA DOTYCZĄCE TREŚCI LUB USŁUG CYFROWYCH

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Produktu, Usługi lub Produktu Cyfrowego z Umową na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).
2. Uprawnienia wskazane w niniejszym paragrafie przysługują również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, tj. osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG.
3. Jeżeli zakupiona treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Klient może żądać:

1. doprowadzenia jej do zgodności z umową,
2. obniżenia ceny, lub
3. odstąpienia od umowy.

1. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z umową, jeżeli byłoby to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów.
2. Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, jeśli:

1. Sprzedawca nie doprowadził treści lub usługi cyfrowej do zgodności z umową,
2. brak zgodności jest istotny,
3. brak zgodności nadal występuje mimo prób naprawy,
4. Sprzedawca odmówił naprawy lub z okoliczności wynika, że nie uczyni tego w rozsądnym czasie.

1. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
2. Jeżeli Klient nie otrzymał zakupionej treści lub usługi cyfrowej, powinien niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę. Jeżeli dostarczenie nie nastąpi niezwłocznie lub w uzgodnionym terminie, Klient może odstąpić od umowy.
3. Reklamacje dotyczące zamówionych Produktów mogą być składane drogą elektroniczną na adres: kontakt@projektegoistka.pl w terminie 7 dni od zdarzenia uzasadniającego reklamację. Postanowienie to stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

1. imię i nazwisko Klienta,
2. adres Klienta,
3. login do konta www.projektegoistka.pl,
4. datę złożenia zamówienia,
5. przedmiot zamówienia,
6. przyczynę reklamacji,
7. dane kontaktowe Klienta,
8. potwierdzenie zakupu reklamowanego Produktu (np. faktura VAT, potwierdzenie wykonania przelewu).

1. Reklamacje dotyczące usług płatniczych świadczonych przez PayU S.A., w tym przebiegu transakcji płatniczej, mogą być składane bezpośrednio do PayU S.A. zgodnie z zasadami rozpatrywania reklamacji dostępnymi na stronie operatora płatności.
2. Reklamacje dotyczące Produktów lub Usług oferowanych w Sklepie rozpatruje Sprzedawca.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i przekazuje odpowiedź drogą mailową lub w inny, wskazany przez Klienta, sposób.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą treści cyfrowych dostarczanych na materialnym nośniku.

    

   § 11 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w niniejszym paragrafie.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę, wysyłając jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu (np. wiadomość e-mail lub pismo) na adres wskazany w Regulaminie. Wzory oświadczeń znajdują się w załączniku nr 1 do Regulaminu.
3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty przez Klienta, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. W przypadku umów o dostarczenie treści lub usług cyfrowych (np. kursów, materiałów online), Konsument może odstąpić od umowy, jeżeli Sprzedawca nie dostarczył ich w uzgodnionym terminie lub niezwłocznie po wezwaniu Klienta.
5. Klient może odstąpić od umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej bez wezwania, jeżeli:

1. Sprzedawca oświadczył lub z okoliczności wynika, że nie dostarczy świadczenia, lub
2. termin dostarczenia był istotny dla Klienta, a nie został dotrzymany.

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:

1. Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie tego prawa,
2. Świadczenie dotyczy treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. kursów online), a Sprzedawca rozpoczął realizację za uprzednią zgodą Klienta, który przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia,
3. Klient korzystał z Produktu w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonalności
4. Jeżeli umowa dotyczy udziału w warsztatach stacjonarnych lub innych wydarzeniach organizowanych przez Sprzedawcę w określonym dniu lub okresie, zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta. W takim przypadku opłata za udział w warsztatach stacjonarnych nie podlega zwrotowi. Klient ma jednak możliwość przeniesienia udziału na inną osobę po uprzednim poinformowaniu Sprzedawcy.

1. W przypadku odstąpienia od umowy o treści lub usługi cyfrowe, Klient zobowiązuje się powstrzymać od dalszego korzystania z nich oraz od udostępniania ich osobom trzecim.
2. W przypadku płatności kartą, zwrot środków nastąpi na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

    

   § 12 KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Sprzedawca tworzy dla Klienta Konto Użytkownika – indywidualny panel przypisany do Klienta, umożliwiający korzystanie z Usług Sprzedawcy. Konto jest zakładane po dokonaniu rejestracji i zawarciu nieodpłatnej umowy na jego utworzenie i prowadzenie. Umowa ta zostaje zawarta na czas nieokreślony.
2. Klient nie może udostępniać Konta osobom trzecim ani posiadać więcej niż jednego Konta Użytkownika.
3. Założenie Konta może być niezbędne do:

1. złożenia zamówienia na Produkt,
2. uzyskania dostępu do Produktu elektronicznego, subskrypcyjnego lub transmisji online,
3. korzystania z Usług dostępnych wyłącznie po zalogowaniu.

1. W przypadku gdy do korzystania z Usług konieczne jest posiadanie Konta, złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z jego rejestracją na platformie kursowej i utworzeniem Konta Użytkownika.
2. Sprzedawca przesyła na wskazany przez Klienta adres e-mail dane umożliwiające korzystanie z Konta. Klient ustala indywidualne hasło do Konta lub – w przypadku automatycznego nadania hasła przez system – niezwłocznie je zmienia po pierwszym zalogowaniu.
3. Klient może w każdej chwili złożyć żądanie usunięcia Konta, wysyłając wiadomość e-mail na adres Sprzedawcy lub korzystając z innej przyjętej formy kontaktu. Usunięcie Konta następuje z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
4. Usunięcie Konta może skutkować utratą dostępu do Produktów udostępnionych wyłącznie w jego ramach.
5. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta:

1. z ważnych przyczyn, z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia – w przypadku Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta; przez ważne przyczyny rozumie się w szczególności naruszenie Regulaminu, przepisów prawa lub działań sprzecznych z dobrymi obyczajami,
2. bez zachowania terminu wypowiedzenia – w przypadku Klienta, który nie jest Konsumentem.

    

   § 13 RĘKOJMIA I GWARANCJA

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt lub Usługę zgodne z Umową.
2. Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji na Produkty, chyba że informacja o jej udzieleniu została wyraźnie wskazana w opisie Produktu.
3. W zakresie składania i rozpatrywania reklamacji zastosowanie mają odpowiednie postanowienia §10 Regulaminu.
4. Do umów zawartych przed 1 stycznia 2023 r. stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi w brzmieniu obowiązującym przed tą datą.

           §14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

1. zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
2. złożenie wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
3. uzyskanie pomocy u powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów;
4. skorzystanie z unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

1. W czasie trwania siły wyższej Strony umowy zwolnione są z odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, jeżeli okoliczności siły wyższej stanowią przeszkodę w jej wykonaniu.
2. Przez „siłę wyższą” rozumie się zdarzenie o charakterze przypadkowym lub naturalnym, całkowicie niezależne od woli Stron, którego nie można było przewidzieć ani zapobiec jego skutkom, w szczególności: powódź, włamanie, wojnę, akt terroru, wprowadzenie stanu wyjątkowego.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności wynikających ze:

1. zmiany przepisów prawa (w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną),
2. decyzji lub orzeczeń właściwych organów (UOKiK, UODO, sądy),
3. istotnej zmiany czynników biznesowych, wpływających na koszty świadczenia usług przez Sprzedawcę.

1. W przypadku wprowadzenia zmian, Sprzedawca poinformuje Klientów o nowym brzmieniu Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim przed wejściem zmian w życie.
2. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
3. Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
4. Regulamin obowiązuje od 1 marca 2026 r.

Załącznik nr 1 – Pouczenie o odstąpieniu od umowy dla usług i produktów cyfrowych

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy w przypadku umów o świadczenie usług cyfrowych.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail lub pismo wysłane pocztą).

Dane Sprzedawcy:
Projekt Egoistka Dagmara Skalska
ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa
NIP: 9542588282, Regon: 241826503
E-mail: kontakt@projektegoistka.pl 

Skutki odstąpienia od umowy:

1. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostępu do usług cyfrowych, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot nastąpi przy użyciu tych samych metod płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. W żadnym przypadku Klient nie ponosi dodatkowych kosztów z tytułu zwrotu.
2. W przypadku, gdy Klient rozpoczął korzystanie z usług cyfrowych (np. kurs online, dostęp do materiałów), Sprzedawca może proporcjonalnie potrącić kwotę odpowiadającą zakresowi świadczeń wykonanych do momentu odstąpienia od umowy.
3. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Klient zobowiązany jest powstrzymać się od dalszego korzystania z usług cyfrowych lub materiałów udostępnionych w ramach kursu.
4. Klient odpowiada jedynie za korzystanie z usług cyfrowych przed odstąpieniem w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności usługi.

Rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia:
Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia korzystania z usług cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, będzie zobowiązany zapłacić proporcjonalną część ceny odpowiadającą wykonanej do tego momentu usłudze.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Odstępuję od umowy z dnia*… dotyczącej*/polegającej na*…..

Imię i nazwisko, adres Klienta* … Podpis*… (o ile wysyłane w wersji papierowej)

Data …………………………………………………

* uzupełnić